1. Konu
İşbu sözleşme; Alıcı'nın takipdunyasi.net üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital sosyal medya hizmetlerinin satışı, ifası ve teslimi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler.
2. Hizmetin Nitelikleri
Satışa konu hizmetin türü, adedi, birim bilgisi, varsa hediye (bonus) miktarı ve toplam bedeli, sipariş sayfasında ve ödeme adımında Alıcı'ya açıkça gösterilir. Hizmetler elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler kategorisindedir.
3. Bedel ve Ödeme
Hizmet bedeli, sipariş özetinde gösterilen tutar olup KDV dahildir. Ödeme; Visa, Mastercard ve Troy logolu kartlarla, lisanslı ödeme kuruluşu güvencesinde 3D Secure doğrulamalı olarak tahsil edilir. Kart bilgileri Site tarafından görülmez ve saklanmaz.
4. İfa ve Teslimat
Sipariş, ödeme onayının sisteme düşmesiyle birlikte otomatik olarak işleme alınır. Teslimat çoğu pakette 0-10 dakika içinde başlar; paket büyüklüğüne göre doğal ve kademeli bir dağıtım uygulanabilir. Tahmini teslim süreleri ilgili hizmet sayfasında belirtilir; yoğunluk hâlinde makul süre uzamaları yaşanabilir.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle işleme alınmış siparişlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Henüz işleme alınmamış siparişler için iptal ve iade talebi destek kanallarımızdan iletilebilir.
6. Garanti ve Telafi
Garanti kapsamı belirtilen paketlerde, teslim sonrasında oluşabilecek eksilmeler garanti süresi boyunca ücretsiz olarak yeniden tamamlanır. Telafi talebi için sipariş numarası ile destek ekibine başvurulması yeterlidir.
7. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen; platform kaynaklı kesintiler, altyapı arızaları, doğal afet ve benzeri durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hâllerde ifa yükümlülüğü, engel ortadan kalkana kadar askıya alınır.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Alıcı; şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.
9. Yürürlük
Alıcı, sipariş adımında işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.